Erklärung zur Informationspflicht
(Datenschutzerklärung)
Letzte Aktualisierung am 30. Juli 2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Social Media Präsenzen.
Kontakt mit uns
Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Name und Anschrift der Verantwortlichen
Mag.Sonja Zettinig
Talking Textiles
1080 Wien, Josefstädter Straße 6
Tel: +43 (650) 4179181
E-Mail: office (at) talkingtextiles.at
Weitere Informationen finden Sie auch in unserem Impressum: : https://www.talkingtextiles.at/impressum/
Arten der verarbeiteten Daten:
- Kontaktdaten (wie E-Mail, Telefonnummern)
- Bestandsdaten (wie Namen, Adressen)
- Inhaltsdaten (wie Texte, Fotos, Videos)
- Nutzungsdaten (wie besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
- Kommunikationsdaten (wie E-Mail-Korrespondenz)
- Technische Daten (IP -Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen)
Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder unbefugter Weitergabe zu schützen.
Dazu zählen insbesondere:
– Verschlüsselung der Website mittels HTTPS
– regelmäßige Sicherheits- und Softwareupdates
– Schutzmaßnahmen gegen Schadsoftware und unberechtigte Zugriffe
– Einsatz vertrauenswürdiger Software und Plugins
– regelmäßige Überprüfung der Website-Sicherheit
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die mithilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an. Sie helfen dabei, die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten.
Technisch notwendige Cookies werden verwendet, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu ermöglichen. Nicht technisch notwendige Cookies und Dienste werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website ändern oder widerrufen.
Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.
COMPLIANZ COOKIE CONSENT
Diese Website verwendet das Consent-Management-Tool „Complianz“, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies und zum Einsatz bestimmter Technologien datenschutzkonform einzuholen und zu verwalten. Anbieter ist Complianz B.V. (Really Simple Plugins), Niederlande. Complianz speichert Ihre Cookie-Einstellungen in einem technisch notwendigen Cookie, damit nachvollzogen werden kann, welche Einwilligungen Sie erteilt oder abgelehnt haben. Dieses Cookie enthält ausschließlich Informationen über Ihre Datenschutz-Einstellungen und wird nicht für Analyse- oder Marketingzwecke verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer rechtskonformen Websitegestaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Complianz finden Sie unter:
https://complianz.io/privacy-statement/
Shopsystem WooCommerce
Wir nutzen das Shopsystem WooCommerce, ein freies WordPress Plugin, welches das Content-Management-System um die Funktionalität eines Onlineshops ergänzt. WooCommerce, Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110 ist ein Unternehmen von Automattic Inc. Datenschutzrichtlinie: https://automattic.com/privacy/
Zur Anpassung an den deutschen/europäischen Markt und zur Einhaltung deutscher Rechtsgrundlagen verwenden wir das unter GPLv3 lizenzierte Plugin GERMANIZED FOR WOOCOMMERCE https://wordpress.org/plugins/woocommerce-germanized/ . Unser Shop enthält die für einen rechtssicheren Online-Shop relevanten Seiten, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung, Impressum, Versandarten und Zahlungsarten. Germanized sorgt für DSGVO-konforme Funktionen. Germanized wurde von Trusted Shops ausführlich getestet und erfüllt die Qualitätsanforderungen der beliebten Zertifizierungsstelle für Online-Shops.
Da WooCommerce ein WordPress Plugin ist, werden die erhobenen Daten nicht in die USA weitergeleitet, sondern bleiben im eigenen Webspace, bei unserem österreichischen Provider.
Welche Informationen werden während des Bestellvorgangs in unserem Shop gesammelt:
Während Sie unsere Website besuchen, zeichnen wir auf:
- Angesehene Produkte: Hier zeigen wir Ihnen Produkte, die Sie vor Kurzem angesehen haben.
- Standort, IP-Adresse und Browser: Wir verwenden dies für Zwecke wie die Schätzung von Steuern und Versandkosten
- Versandadresse: Wir werden Sie auffordern, diese anzugeben, um beispielsweise die Versandkosten bestimmen zu können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, und Ihnen die Bestellung zusenden zu können.
Wir nutzen auch Cookies, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu verfolgen, während Sie unsere Website besuchen.
Wenn Sie bei uns einkaufen, werden wir Sie auffordern, Informationen wie Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Versandadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, Kreditkartendaten/Zahlungsdetails sowie optionale Kontoinformationen wie Benutzername und Kennwort anzugeben. Wir nutzen diese Informationen für folgende Zwecke:
• Zusenden von Informationen über Ihr Konto und Ihre Bestellung
• Antwort auf Ihre Anfragen, inklusive Erstattungen und Beschwerden
• Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Verhinderung von Betrug
• Richten Sie Ihr Konto für unseren Shop ein
• Einhaltung aller rechtlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Steuerberechnung
• Verbesserung unsere Shop-Angebote
• Senden von Marketing-Nachrichten, wenn Sie diese erhalten möchten
Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Diese Angaben werden bei künftigen Bestellungen zum Ausfüllen der Bezahlinformationen verwendet. Wir speichern Informationen über Sie üblicherweise so lange, wie wir sie für den Zweck der Erfassung und Nutzung benötigen und verpflichtet sind, sie zu speichern. Dazu gehört Ihr Name, ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungs- und Versandadresse. Wir speichern auch Kommentare oder Bewertungen, wenn Sie sich dazu entscheiden, diese zu hinterlassen.
WooCommerce-Cookies:
woocommerce_cart_hash: Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie, das verfällt, sobald der Browser geschlossen wird. Das Cookie hilft WooCommerce dabei, Änderungen von Daten im Warenkorb zu speichern.
woocommerce_items_in_cart: Dauer, Art und Zweck dieses Cookies gleicht dem vorherigen und speichert, welche Produkte sich im Warenkorb befinden
wp_woocommerce_session: Dieses Cookie enthält einen Code für jeden einzelnen Kunden. Somit weiß WooCommerce, wo die Warenkorbdaten in der Datenbank für jeden Kunden gefunden werden können. Die Lebensdauer dieses Cookies beträgt in den Standardeinstellungen zwei Tage.
woocommerce_recently_viewed: Bei diesem WooCommerce-Cookie handelt es sich um ein Session-Cookie. Mithilfe dieses Cookies kann ein Widget ausgespielt werden, welches das Einsehen zuletzt angesehener Produkte ermöglicht.
Team Zugang
Mitglieder unseres Teams haben Zugang zu den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zum Beispiel können sowohl Administratoren als auch Shop-Manager auf Folgendes zugreifen:
• Bestellinformationen wie gekaufte Produkte, der Zeitpunkt des Kaufs sowie die Versandadresse und
• Kundeninformationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Versandinformationen.
Unsere Teammitglieder haben Zugriff auf diese Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, Rückerstattungen vorzunehmen und Sie zu unterstützen.
Zahlungen
Wir akzeptieren Zahlungen mit PayPal. Bei der Verarbeitung von Zahlungen werden einige Ihrer Daten an PayPal weitergegeben, einschließlich die für die Verarbeitung oder Durchführung der Zahlung erforderliche Informationen, wie zB Gesamtkaufpreis und Rechnungsinformationen.
Hier können Sie sich die PayPal Datenschutzerklärung ansehen. Weiters akzeptieren wir Zahlungen über direkte Banküberweisung, Kreditkarten und eps-Sofort Überweisung (unter der Zahlungsschnittstelle STRIPE). Leitfaden STRIPE zu Zahlungsmethoden.
Stripe Datenschutzrichtlinie
Wir bieten die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang über den Zahlungsdienstleister Stripe, ℅ Legal Process, 510,Townsend St., San Francisco, CA 94103 (Stripe) abzuwickeln. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse, eine effiziente und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In dem Zusammenhang geben wir folgende Daten an Stripe weiter, soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO).
Name des Karteninhabers
E-Mail-Adresse
Kundennummer
Bestellnummer
Bankverbindung
Kreditkartendaten
Gültigkeitsdauer der Kreditkarte
Prüfnummer der Kreditkarte (CVC)
Datum und Uhrzeit der Transaktion
Transaktionssumme
Name des Anbieters
Ort
Die Verarbeitung der unter diesem Abschnitt angegebenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten können wir eine Zahlung über Stripe nicht durchführen. [Es besteht für Sie die Möglichkeit, eine andere Zahlungsmethode zu wählen.]
Stripe nimmt bei Datenverarbeitungstätigkeiten eine Doppelrolle als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter ein. Als Verantwortlicher verwendet Stripe Ihre übermittelten Daten zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen. Dies entspricht dem berechtigten Interesse Stripes (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dient der Vertragsdurchführung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss.
Als Auftragsverarbeiter fungiert Stripe, um Transaktionen innerhalb der Zahlungsnetzwerke abschließen zu können. Im Rahmen des Auftragsverarbeitungsverhältnisses wird Stripe ausschließlich nach unserer Weisung tätig und wurde im Sinne des Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
Stripe hat Compliance-Maßnahmen für internationale Datenübermittlungen umgesetzt. Diese gelten für alle weltweiten Aktivitäten, bei denen Stripe personenbezogene Daten von natürlichen Personen in der EU verarbeitet. Diese Maßnahmen basieren auf den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).
Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Stripe finden Sie unter: https://stripe.com/privacy-center/legal und https://stripe.com/at/privacy (mit Fassung in Deutsch).
Ihre Daten werden von uns bis zum Abschluss der Zahlungsabwicklung gespeichert. Dazu zählt auch der Zeitraum der für die Bearbeitung von Rückerstattungen, Forderungsmanagement und Betrugsprävention erforderlich ist. Für uns gilt gemäß [§ 147 AO / § 257 HGB] eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
Rechtliche Hinweise
Adresse
Stripe Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland Attention: Stripe Legal
Unser Newsletter
Sie können unsere Updates und News in Form eines Newsletters abonnieren. Wir schicken Ihnen dann regelmäßig E-Mails mit unseren Aktionen und Veranstaltungen sowie über interessante Neuigkeiten zu. Dazu verwenden wir den Newsletter-Dienst MailChimp. Wir nutzen MailChimp, da wir hier aus einer großen Palette von Templates wählen können, um attraktive und ansprechende Newsletters versenden zu können. Der Anbieter ist Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA). Wir haben mit Mailchimp einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, schicken Sie Ihre E-Mail-Adresse über ein Formular auf unserer Seite an MailChimp. Die Verarbeitung kann auch auf Servern in den USA erfolgen. Mailchimp ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission sowie ergänzend auf Basis der Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Sie können Ihre Daten jederzeit ändern oder löschen – einen entsprechenden Link dazu finden Sie in jedem Newsletter-E-Mail, das Sie von uns erhalten.
Der Versand unseres Mailchimp Newsletters erfolgt nach eingeholter User-Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln) bzw. – soweit anwendbar – aufgrund des EU-US Data Privacy Framework.
Link zu Mailchimp Datenverarbeitung
Informationen zum Mailchimp (Privacy) Datenschutz
Web-Analyse
Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes „Google Analytics“ von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht und welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.
Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden.
Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Die Nutzerdaten werden für die Dauer von 14 Monaten aufbewahrt.
Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.
Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.
Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Drittanbieter – Einsatz von Social Media
Unsere Webpräsenz bietet Ihnen die Möglichkeit, mittels „Social Bookmarks“ Links zu unseren Inhalten auf Social Media Plattformen zu teilen, wobei zunächst keine personenbezogenen Daten an diese Anbieter übertragen werden. Für diese Funktion setzen wir das Plugin Shariff Wrapper ein – es werden erst personenbezogene Daten an die sozialen Netzwerke übertragen werden, nachdem Sie auf einen Teilen-Button geklickt haben. Es ist somit DSGVO-konform.
Durch Ihren Aufruf der Website des jeweiligen Social Media Anbieters werden Daten automatisiert an den jeweiligen Diensteanbieter übermittelt und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke sowie die Speicherfristen bekannt. Bei den Datenschutzerklärungen dieser Anbieter erhalten Sie weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre:
Google Inc. (Datenschutzerklärung)
Facebook Inc. (Datenrichtlinien)
WORDFENCE – Website Sicherheit
Diese Website verwendet das Sicherheits-Plugin Wordfence Security der Defiant Inc., 800 5th Avenue, Suite 4100, Seattle, WA 98104, USA.
Wordfence schützt unsere Website vor unbefugten Zugriffen, Hackerangriffen, Schadsoftware und sonstigen Sicherheitsbedrohungen. Im Rahmen der Sicherheitsfunktionen werden technische Informationen verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffszeiten sowie sicherheitsrelevante Ereignisse. Zur Ermittlung des ungefähren Standorts von Besuchern kann Wordfence die IP-Adresse über Server von Defiant Inc. verarbeiten (IP-Standortabfrage / Geolokalisierung). Diese Funktion dient ausschließlich der Verbesserung der Website-Sicherheit, beispielsweise zur Erkennung und Abwehr verdächtiger Zugriffe.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten und diese vor Missbrauch, Angriffen und unberechtigten Zugriffen zu schützen. Im Rahmen dieser Sicherheitsdienstleistungen können Daten an Server des Anbieters Defiant Inc. in den USA übertragen werden. Defiant Inc. verwendet geeignete Datenschutzmechanismen entsprechend den Anforderungen der DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Wordfence finden Sie unter:
https://www.wordfence.com/privacy-policy/
Wordfence wird ausschließlich zu Sicherheitszwecken eingesetzt. Eine Auswertung des allgemeinen Besucherverhaltens oder eine Nutzung der Daten für Werbezwecke erfolgt nicht. Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Erkennung und Abwehr von Angriffen erforderlich ist.
WP Armour Honeypot Anti-Spam
Wir nutzen das Plugin WP Armour, um Spam-Formulareinträge zu verhindern. Dies geschieht lokal auf unserem Server mittels Honeypot-Technik, ohne dass personenbezogene Daten an Dritte übermittelt oder Cookies gespeichert werden.
Es ist DSGVO-konform:
- Keine externen API-Aufrufe: Im Gegensatz zu anderen Diensten sendet WP Armour keine Daten an externe Server, um Spam zu überprüfen. Die Überprüfung findet lokal auf unserem Server statt.
- Keine Cookies: Das Plugin setzt keine Cookies.
- Kein Tracking: Es findet kein Tracking von Nutzern statt.
- Einzigartige Felder: Es generiert für jede Installation einzigartige Feldnamen (Honeypot-Feld), was es Bots erschwert, den Schutz zu umgehen
Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Die genannten Betroffenenrechte können Sie per E-Mail an office (at) talkingtextiles.at geltend machen oder alternativ per Brief an o.a. Adresse von “talking textiles”.
Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in anderer Weise verletzt wurden, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
In Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.dsb.gv.at
Allgemeines
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, die jeweils aktuelle Version ist auf unserem Webauftritt abrufbar.

